Regulamin Organizatora

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z: serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://playki.pl („Serwis”); aplikacji mobilnej PLAYKI na urządzenia z systemem iOS oraz Android („Aplikacja”) – o ile i od chwili, w której PLAYKI udostępni ją do publicznego pobrania; zwanych dalej łącznie „Platformą”. Do czasu udostępnienia Aplikacji Platformą w rozumieniu Regulaminu jest Serwis, a postanowienia dotyczące Aplikacji nie mają zastosowania.

1. Platforma Organizatora – dedykowana Organizatorom część Platformy i serwisu PLAYKI, obsługiwana przez PLAYKI sp. z o.o. i rozpowszechniana pod nazwą „PLAYKI”, dostępna w sieci Internet pod adresem https://playki.pl oraz – o ile PLAYKI udostępnia Aplikację – za jej pośrednictwem. Umożliwia nawiązywanie kontaktu pomiędzy Organizatorem a Rodzicem lub Uczestnikiem w celu reklamy, promocji, oferowania i Zapisów na Zajęcia Organizatora, jak również organizowanie działalności punktu usługowego Organizatora.
2. Platforma Uczestnika – dedykowana Rodzicom lub Uczestnikom część Platformy i serwisu PLAYKI, dostępna pod adresem https://playki.pl oraz – o ile PLAYKI udostępnia takie funkcjonalności – za pośrednictwem Aplikacji oraz widgetów osadzanych na stronach internetowych lub w mediach społecznościowych Organizatorów. Umożliwia rezerwowanie Zajęć Organizatora przez Rodziców lub Uczestników.
3. PLAYKI – PLAYKI sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, Wały Jagiellońskie 28/30 lok. 2, 80-853 Gdańsk, KRS 0001256958, NIP 5833575359, REGON 545351648.
4. Cennik PLAYKI – Załącznik nr 3 do Regulaminu, określający Plany Cenowe, zakres podstawowych Usług PLAYKI oraz wysokość Opłat ponoszonych przez Organizatorów na rzecz PLAYKI. Cennik PLAYKI publikowany jest pod adresem https://playki.pl/cennik oraz udostępniany na Koncie Organizatora, a jego zmiana następuje w trybie określonym w § 14 ust. 2.
5. Rodzic – rodzic biologiczny lub adopcyjny dziecka, jak również jego opiekun prawny, opiekun faktyczny, kurator albo inna osoba sprawująca stałą lub czasową pieczę nad dzieckiem i uprawniona do reprezentowania go w sprawach związanych z korzystaniem z Platformy, która utworzyła konto na Platformie Uczestnika.
6. Opłata / Opłaty – łączna suma należności Organizatora wobec PLAYKI z tytułu Usług PLAYKI, obejmująca wyłącznie: cenę subskrypcji wybranego Planu Cenowego („Subskrypcja PLAYKI”); opłaty za usługi dodatkowe wskazane w Cenniku PLAYKI („Usługi Dodatkowe”); opłaty manipulacyjne wskazane w Cenniku PLAYKI. PLAYKI nie pobiera prowizji ani innego wynagrodzenia od płatności dokonywanych przez Rodziców lub Uczestników na rzecz Organizatora. Opłatę za obsługę transakcji online pobiera Operator Płatności według własnego cennika, na zasadach określonych w § 12 ust. 4 oraz w Cenniku PLAYKI.
7. Operator Płatności – podmiot świadczący usługi płatnicze w ramach Płatności Mobilnych: Stripe Payments Europe, Ltd., spółka zarejestrowana w Irlandii, The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Co. Dublin, Ireland.
8. Organizator – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która na podstawie Umowy korzysta z Platformy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową oraz utworzyła Konto Organizatora w celu organizowania i przeprowadzania Zajęć.
9. Płatności Mobilne (Płatności online) – funkcjonalność umożliwiająca Rodzicom lub Uczestnikom dokonywanie płatności za Zajęcia Organizatora za pośrednictwem Operatora Płatności. Ilekroć Regulamin lub Polityka Prywatności Organizatora posługuje się pojęciem „płatności online” albo „Płatność online”, rozumie się przez nie Płatności Mobilne.
10. Uczestnik – osoba pełnoletnia lub dziecko zgłoszone przez Rodzica do udziału w Zajęciach za pośrednictwem Platformy, którego dane wprowadzono w celu Zapisu i realizacji udziału w Zajęciach.
11. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Platformy, w szczególności Rodzic, Uczestnik lub Organizator.
12. Zajęcia – organizowane przez Organizatora aktywności edukacyjne, sportowe, artystyczne, rekreacyjne lub inne, przeznaczone dla Uczestnika, publikowane na Platformie w celu umożliwienia Zapisu.
13. Profil Organizatora – profil Organizatora widoczny dla Użytkowników, zawierający m.in. nazwę i adres Organizatora, telefon, e-mail, informacje o Zajęciach, ich opis, czas trwania oraz – w przypadku Zajęć odpłatnych – cenę i, o ile dotyczy, informację o przedpłacie lub opłacie za odwołanie. Zajęcia mogą być również bezpłatne albo dostępne wyłącznie dla Rodziców lub Uczestników zaproszonych przez Organizatora, o ile Platforma udostępnia takie funkcjonalności.
14. Zapis – dokonanie przez Rodzica lub Uczestnika rezerwacji udziału w Zajęciach Organizatora za pomocą Platformy, ze wskazaniem wybranego terminu i godziny Zajęć.
15. Strona WWW – https://playki.pl.
16. Umowa – porozumienie pomiędzy PLAYKI a Organizatorem dotyczące świadczenia Usług PLAYKI oraz korzystania z Platformy, na warunkach Regulaminu i pozostałych dokumentów wymaganych przez PLAYKI i zaakceptowanych przez Organizatora.
17. Umowa Powierzenia – umowa, na podstawie której Organizator (administrator) powierza PLAYKI (podmiotowi przetwarzającemu) przetwarzanie danych osobowych na Platformie. Stanowi obligatoryjny Załącznik nr 1 do Regulaminu. Akceptacja Regulaminu przy Rejestracji jest równoznaczna z jej zawarciem.
18. Usługi PLAYKI – usługi świadczone przez PLAYKI na rzecz Organizatora.
19. DSA – Rozporządzenie (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych).
20. RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679 (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
21. Rozporządzenie P2B – Rozporządzenie (UE) 2019/1150 (przejrzystość dla użytkowników biznesowych usług pośrednictwa internetowego).
22. Rejestracja – proces utworzenia Konta na Platformie obejmujący wprowadzenie wymaganych danych, akceptację Regulaminu, Umowy oraz Umowy Powierzenia i czynności techniczne niezbędne do uzyskania dostępu do funkcjonalności Platformy.
23. Regulamin – niniejszy regulamin.
24. Treści Niedozwolone – treści zamieszczane lub przekazywane przez Organizatora za pośrednictwem Platformy, które są nielegalne w rozumieniu art. 3 lit. h) DSA albo sprzeczne z Regulaminem, w szczególności treści wskazane w § 6 ust. 9 lit. c i f, a nadto:
    1. treści naruszające prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie i pokrewne, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste oraz prawo do wizerunku;
    2. treści wulgarne, obraźliwe, dyskryminujące lub nawołujące do nienawiści;
    3. treści pornograficzne lub w inny sposób nieodpowiednie dla małoletnich;
    4. treści nieprawdziwe, wprowadzające w błąd lub naruszające zasady uczciwej konkurencji;
    5. oprogramowanie złośliwe oraz treści służące uzyskaniu nieuprawnionego dostępu do Platformy lub do Kont innych Użytkowników.
25. Działalność Niedozwolona – korzystanie z Platformy w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami, w szczególności: publikowanie fikcyjnych Zajęć, dokonywanie pozornych Zapisów, manipulowanie ceną lub statusem Zapisu, manipulowanie Rankingiem, obchodzenie mechanizmów płatności Platformy, prowadzenie działań oszukańczych lub wprowadzających w błąd, a także działania zakłócające funkcjonowanie Platformy lub naruszające prawa innych Użytkowników.
26. Konto Organizatora – zbiór zasobów i funkcjonalności Platformy przypisanych Organizatorowi po Rejestracji, dostępnych po uwierzytelnieniu, w ramach którego Organizator zarządza Profilem Organizatora, Zajęciami, Zapisami, rozliczeniami oraz dostępem osób, którymi posługuje się przy prowadzeniu działalności. Ilekroć Regulamin posługuje się pojęciem „Konto”, rozumie się przez nie Konto Organizatora.
27. Plan Cenowy – wariant Subskrypcji PLAYKI wskazany w Cenniku PLAYKI, określający wysokość Opłaty oraz limity korzystania z Platformy, w szczególności liczbę aktywnych uczestników, lokalizacji oraz osób, którym Organizator może nadać dostęp do Konta Organizatora.
28. Okres Bezpłatny – jednorazowy okres bezpłatnego korzystania z Platformy, rozpoczynający się z chwilą założenia Konta Organizatora i trwający miesiąc, o ile Cennik PLAYKI nie stanowi inaczej. W Okresie Bezpłatnym Organizator nie ponosi Opłat, a zakres dostępnych funkcjonalności określa § 5 ust. 1.
29. Opłata Transakcyjna - ustalany przez Organizatora składnik ceny Zajęć, doliczany do ceny Zajęć wyłącznie przy Płatności Mobilnej, jeżeli Organizator włączył go dla danych Zajęć na zasadach określonych w § 12d. Opłata Transakcyjna jest należna Organizatorowi i stanowi część Płatności Mobilnej; nie jest Opłatą w rozumieniu Regulaminu, wynagrodzeniem PLAYKI ani opłatą Operatora Płatności.

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez PLAYKI za pośrednictwem Platformy, w szczególności zasady korzystania przez Organizatorów z Platformy.
2. Zasady korzystania przez Rodziców oraz Uczestników z Platformy Uczestnika i dokonywania Zapisów określa Regulamin Uczestnika Platformy PLAYKI, dostępny pod adresem https://playki.pl/regulamin/uczestnik.
3. Z PLAYKI można kontaktować się:
   1. pocztą elektroniczną na adres hello@playki.pl;
   2. za pośrednictwem formularza dostępnego na Platformie;
   3. listownie na adres PLAYKI sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, Wały Jagiellońskie 28/30 lok. 2, 80-853 Gdańsk.
4. Pojedynczym punktem kontaktowym w rozumieniu DSA (komunikacja w języku polskim i angielskim, także dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych) jest adres: hello@playki.pl

1. PLAYKI udziela Organizatorom dostępu do Platformy, umożliwiając nawiązanie bezpośredniego kontaktu pomiędzy Rodzicem lub Uczestnikiem a Organizatorem. Organizatorzy mogą reklamować, promować i oferować Zajęcia na Platformie Uczestnika.
2. W skład Usług PLAYKI wchodzą m.in.:
   1. dostęp do Platformy;
   2. utworzenie Konta i Profilu Organizatora;
   3. korzystanie z kalendarza Zajęć (zarządzanie Zajęciami i Zapisami);
   4. wysyłanie i otrzymywanie powiadomień SMS i e-mail, a po udostępnieniu Aplikacji – także powiadomień push;
   5. udostępnienie Użytkownikom dostępu do Platformy Uczestnika oraz – o ile Platforma udostępnia taką funkcjonalność – widgetów umożliwiających Zapisy online i płatności za Zajęcia;
   6. udostępnienie Rodzicom lub Uczestnikom możliwości dokonywania płatności za Zajęcia za pośrednictwem Płatności Mobilnych (Operator Płatności).
3. Organizator w ramach Platformy zakłada Konto Organizatora oraz Profil Organizatora, podając swoje dane (w tym dane osobowe). Dane niezbędne do świadczenia Usług PLAYKI to dane niezbędne do założenia Konta i Profilu.
4. PLAYKI zapewnia dostępność Platformy z zastrzeżeniem sytuacji wskazanych w Regulaminie. Dostępne funkcjonalności oraz wygląd Platformy mogą ulegać zmianie ze względów operacyjno-technicznych i nie stanowią zmiany Umowy.

1. Do zawarcia Umowy dochodzi poprzez wypełnienie formularza rejestracji i zaakceptowanie Regulaminu zawierającego Umowę Powierzenia (co jest równoznaczne z zawarciem Umowy Powierzenia) oraz innych dokumentów wymaganych przez PLAYKI.
2. W formularzu rejestracyjnym oznaczone są dane niezbędne do założenia Konta Organizatora i korzystania z Platformy.
3. Dniem zawarcia Umowy jest dzień akceptacji Regulaminu w procesie Rejestracji.
4. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Każda ze Stron może ją wypowiedzieć z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym wypowiedzenie zostało doręczone drugiej Stronie. Jeżeli wypowiedzenia dokonuje Organizator, a opłacony z góry okres kończy się później niż okres wypowiedzenia, Umowa trwa do końca opłaconego okresu i rozwiązuje się z jego upływem. Skutki finansowe wypowiedzenia określa ust. 11.
5. Wypowiedzenie składa się na piśmie lub w formie dokumentowej (e-mail), w sposób umożliwiający identyfikację składającego.
6. Wypowiedzenie Umowy nie wyłącza obowiązku uregulowania Opłat naliczonych w okresie obowiązywania Umowy.
7. Prawo odstąpienia (przedsiębiorca na prawach konsumenta). Organizatorowi będącemu osobą fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy Umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG), przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem ust. 8–9.
8. Organizator może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług PLAYKI przed upływem terminu na odstąpienie. W takim przypadku, jeżeli odstąpi od Umowy, zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli PLAYKI wykonało w pełni Usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Organizatora, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
10. Organizator może odstąpić od Umowy poprzez przesłanie na dane kontaktowe PLAYKI: formularza odstąpienia (Załącznik nr 2) albo innego jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu.
11. Rozliczenie przy zakończeniu Umowy. Opłata za okres opłacony z góry nie podlega zwrotowi w razie wypowiedzenia Umowy przez Organizatora; do końca tego okresu Organizator zachowuje dostęp do Usług PLAYKI w zakresie wynikającym z wybranego Planu Cenowego. Jeżeli Umowę wypowiada PLAYKI z przyczyn nieleżących po stronie Organizatora, Umowa rozwiązuje się z upływem okresu wypowiedzenia, a PLAYKI zwraca Organizatorowi Opłatę za niewykorzystaną część opłaconego okresu, proporcjonalnie do liczby pełnych miesięcy pozostałych do jego końca, w terminie 14 dni od rozwiązania Umowy. Zwrot nie przysługuje w razie Wypowiedzenia Sankcyjnego (§ 9 ust. 4 lit. e).

1. Organizator uzyskuje dostęp do pełnej funkcjonalności po podpięciu karty płatniczej (podanie danych do faktury i danych karty oraz zgoda na pobieranie z góry Opłat). W Okresie Bezpłatnym, do czasu podpięcia karty płatniczej, Organizator korzysta z funkcjonalności Platformy w zakresie odpowiadającym Planowi Cenowemu Starter, z wyłączeniem funkcjonalności wymagających podpięcia karty płatniczej, w szczególności aktywacji Płatności Mobilnych oraz odpłatnych Usług Dodatkowych. Po podpięciu karty płatniczej Organizator korzysta w Okresie Bezpłatnym z pełnego zakresu funkcjonalności wybranego Planu Cenowego, nie ponosząc Opłat do końca Okresu Bezpłatnego. Zakres funkcjonalności dostępnych w Okresie Bezpłatnym określa wyłącznie niniejszy ustęp.
2. Organizator zobowiązany jest podać kompletne i zgodne z prawdą dane (osobowe, fakturowe, kontaktowe) oraz je aktualizować. PLAYKI nie ponosi odpowiedzialności za szkody Organizatora wynikłe z podania nieprawdziwych lub nieaktualnych danych, ani z nieodebrania komunikacji.
3. Wraz z zawarciem Umowy PLAYKI udziela Organizatorowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Platformy na czas obowiązywania Umowy, ograniczonej do terytorium RP (z uwzględnieniem eksterytorialnego charakteru Internetu), uprawniającej do tymczasowego zwielokrotnienia Platformy (wyświetlanie w przeglądarce) oraz – o ile PLAYKI udostępni Aplikację – do jej instalacji na urządzeniu mobilnym, zgodnie z przeznaczeniem.
4. Założenie Konta Organizatora jest równoznaczne z: rozpoczęciem Okresu Bezpłatnego; akceptacją Regulaminu i innych dokumentów udostępnionych przez PLAYKI; zawarciem Umowy oraz Umowy Powierzenia; oświadczeniem o aktualności i prawdziwości danych; upoważnieniem PLAYKI do przetwarzania danych osobowych Organizatora w celu świadczenia usług oraz w celach diagnostycznych i statystycznych; oświadczeniem, że Organizator jest przedsiębiorcą.
5. Organizator wyraża zgodę na: bezpośredni kontakt Rodzica lub Uczestnika na podany adres e-mail/telefon; uwidocznienie podanych przez niego danych i treści dla innych Użytkowników oraz w sieci Internet; wysyłanie przez PLAYKI komunikatów dotyczących Platformy (przerwy techniczne, zmiany Regulaminu, nowe treści) na Platformie i na adres e-mail.
6. Tworzenie wspólnego Profilu Organizatora dla więcej niż jednego Organizatora jest zabronione. Organizator może posiadać więcej niż jeden Profil wyłącznie, jeżeli posiada więcej niż jedno miejsce prowadzenia Zajęć (jeden Profil na miejsce). Profile utworzone niezgodnie z tymi zasadami będą usuwane bez zawiadomienia.
7. Dostęp osób, którymi posługuje się Organizator (pracownicy). O ile Platforma udostępnia taką funkcjonalność, Organizator może nadać odrębny dostęp do Konta Organizatora osobom, którymi posługuje się przy prowadzeniu działalności — pracownikom i współpracownikom. Organizator samodzielnie nadaje, zmienia i odbiera uprawnienia takich osób oraz niezwłocznie odbiera dostęp osobie, która utraciła upoważnienie. Organizator odpowiada za działania i zaniechania tych osób jak za własne, w tym za czynności dokonane w Koncie Organizatora oraz za przetwarzanie przez nie danych osobowych. Liczba osób, którym Organizator może nadać dostęp, wynika z wybranego Planu Cenowego zgodnie z Cennikiem PLAYKI i nie podlega odrębnej Opłacie. Udostępnianie jednych danych uwierzytelniających więcej niż jednej osobie jest zabronione.

1. PLAYKI może prezentować Zajęcia, Profile Organizatorów oraz inne treści udostępniane przez Organizatorów w wynikach wyszukiwania, zestawieniach, rekomendacjach lub innych obszarach Platformy.
2. Kolejność wyświetlania Zajęć i Profili Organizatorów („Ranking”) ustalana jest automatycznie przy wykorzystaniu systemów informatycznych PLAYKI. Na Ranking mogą wpływać w szczególności:
   1. zgodność treści z kryteriami wyszukiwania podanymi przez Użytkownika (w szczególności kategoria, wiek Uczestnika, termin, miasto);
   2. lokalizacja Zajęć i jej odległość od lokalizacji wskazanej przez Użytkownika;
   3. dostępność wolnych miejsc;
   4. termin Zajęć, w tym bliskość najbliższego dostępnego terminu;
   5. kompletność i aktualność Profilu Organizatora oraz opisu Zajęć;
   6. liczba i jakość opinii – o ile Platforma udostępnia funkcjonalność opinii i ocen (§ 5f);
   7. poziom aktywności Organizatora na Platformie, w szczególności aktualizowanie terminów i dostępności;
   8. wskaźniki zainteresowania Użytkowników daną ofertą;
   9. bezpieczeństwo i zgodność treści z Regulaminem oraz przepisami prawa;
   10. inne parametry mające na celu poprawę jakości wyników dla Użytkowników.
3. Największe znaczenie mają parametry wskazane w ust. 2 lit. a–d, tj. dopasowanie oferty do kryteriów wyszukiwania, lokalizacja Zajęć i jej odległość od lokalizacji wskazanej przez Użytkownika, dostępność wolnych miejsc oraz termin Zajęć; pozostałe parametry mają charakter uzupełniający. Względne znaczenie parametrów wskazanych w ust. 2 wynika z celu, jakim jest przedstawienie Użytkownikowi Zajęć najlepiej odpowiadających jego kryteriom wyszukiwania oraz faktycznie dostępnych. Znaczenie poszczególnych parametrów Rankingu może ulegać zmianom wraz z rozwojem Platformy. PLAYKI nie gwarantuje Organizatorowi określonej pozycji w Rankingu. Wysokość Opłat, wybrany Plan Cenowy ani jakiekolwiek inne wynagrodzenie zapłacone PLAYKI nie wpływają na Ranking, z wyjątkiem odpłatnych usług promocyjnych, o których mowa w § 5g. Jeżeli PLAYKI udostępni takie usługi, możliwość wpłynięcia na plasowanie za wynagrodzeniem oraz jej skutki są następujące: (i) wyróżnienie polega na prezentacji Zajęć lub Profilu Organizatora w wyodrębnionym obszarze Platformy albo na wyższej pozycji w Rankingu, (ii) każda taka prezentacja jest wyraźnie i czytelnie oznaczona dla Użytkowników jako płatna, (iii) wyróżnienie nie zmienia kolejności pozostałych Zajęć i Profili poza obszarem nim objętym oraz (iv) nie gwarantuje określonej pozycji, liczby wyświetleń ani Zapisów. Niniejszy paragraf stanowi opis głównych parametrów plasowania, przyczyn ich względnego znaczenia oraz możliwości i skutków wpływania na plasowanie za wynagrodzeniem w rozumieniu art. 5 Rozporządzenia P2B.

1. PLAYKI może ograniczyć widoczność Profilu Organizatora, wybranych Zajęć albo czasowo zawiesić Konto Organizatora, jeżeli:
   1. Organizator narusza Regulamin lub;
   2. Organizator narusza przepisy prawa lub;
   3. Organizator publikuje Treści Niedozwolone lub;
   4. działania Organizatora stwarzają zagrożenie dla Użytkowników, PLAYKI lub osób trzecich lub;
   5. PLAYKI posiada uzasadnione podstawy do uznania, że Konto zostało przejęte przez osobę nieuprawnioną lub;
   6. Organizator zalega z płatnościami wobec PLAYKI.
2. Przed zastosowaniem środków, o których mowa w ust. 1, PLAYKI poinformuje Organizatora o przyczynach planowanego działania na trwałym nośniku, chyba że:
   1. obowiązek natychmiastowego działania wynika z przepisów prawa;
   2. istnieje konieczność przeciwdziałania oszustwu, zagrożeniu bezpieczeństwa lub innemu istotnemu ryzyku;
   3. Organizator dopuścił się poważnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu.
3. W przypadku zawieszenia lub ograniczenia Konta Organizator otrzyma informację o:
   1. przyczynach decyzji;
   2. zakresie zastosowanego środka;
   3. możliwości wniesienia skargi.
4. W przypadku rozwiązania Umowy przez PLAYKI z przyczyn dotyczących Organizatora, PLAYKI poinformuje Organizatora o przyczynach rozwiązania co najmniej 30 dni przed datą rozwiązania Umowy, chyba że przepisy prawa lub okoliczności wskazane w ust. 2 uzasadniają krótszy termin lub rozwiązanie ze skutkiem natychmiastowym. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się z uwzględnieniem wymagań DSA oraz Rozporządzenia P2B.

1. W okresie obowiązywania Umowy Organizator posiada dostęp do danych związanych z prowadzoną przez niego działalnością na Platformie, w zakresie udostępnianym przez funkcjonalności Platformy.
2. Organizator pozostaje administratorem danych osobowych swoich klientów przetwarzanych za pośrednictwem Platformy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Dane wprowadzone przez Organizatora do Platformy pozostają własnością Organizatora lub podmiotów, którym przysługują do nich prawa.
4. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy Organizator może przez okres 30 dni pobrać dane udostępniane przez Platformę, o ile funkcjonalność taka jest dostępna. W tym samym terminie Organizator może zażądać wydania przechowywanych na Platformie danych związanych z prowadzoną przez niego działalnością; PLAYKI wyda je w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego w terminie 30 dni od otrzymania żądania.
5. Po upływie terminu wskazanego w ust. 4, a w razie zgłoszenia żądania wydania danych — po jego wykonaniu, PLAYKI usuwa lub anonimizuje dane zgodnie z Regulaminem i Umową Powierzenia, nie później niż w terminie 3 miesięcy od rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których dalsze przechowywanie jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych albo do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Terminy określone w ust. 4 i w niniejszym ustępie stosuje się jednolicie w całym Regulaminie oraz w § 9 ust. 2 Umowy Powierzenia.
6. PLAYKI może przetwarzać dane statystyczne, zagregowane lub zanonimizowane również po zakończeniu Umowy, pod warunkiem że nie umożliwiają identyfikacji osób fizycznych ani Organizatora.
7. Niniejszy paragraf stanowi informację dotyczącą dostępu do danych w rozumieniu Rozporządzenia P2B.

1. PLAYKI dokłada należytej staranności w celu zapewnienia ciągłości działania Platformy.
2. PLAYKI może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy w związku z:
   1. pracami serwisowymi;
   2. aktualizacjami oprogramowania;
   3. usuwaniem awarii;
   4. działaniami związanymi z bezpieczeństwem Platformy.
3. W miarę możliwości PLAYKI poinformuje Organizatorów o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. PLAYKI nie gwarantuje nieprzerwanego i całkowicie wolnego od błędów działania Platformy.
5. PLAYKI stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu zabezpieczenie danych oraz ograniczenie ryzyka ich utraty.
6. W przypadku awarii PLAYKI podejmie uzasadnione działania mające na celu przywrócenie prawidłowego funkcjonowania Platformy.

1. Platforma może współpracować z usługami, systemami lub aplikacjami dostarczanymi przez podmioty trzecie.
2. Korzystanie z takich usług może wymagać zaakceptowania odrębnych regulaminów lub polityk prywatności podmiotów trzecich.
3. PLAYKI nie odpowiada za działanie usług świadczonych bezpośrednio przez podmioty trzecie, w szczególności operatorów płatności, dostawców usług telekomunikacyjnych, dostawców hostingu, usług chmurowych lub systemów komunikacji.
4. Zmiana, zawieszenie lub zakończenie świadczenia usług przez podmiot trzeci może wpływać na zakres funkcjonalności Platformy.

1. Jeżeli Platforma udostępnia funkcjonalność opinii i ocen, Użytkownicy mogą publikować opinie oraz oceny dotyczące Organizatorów i Zajęć. PLAYKI nie ma obowiązku udostępnienia takiej funkcjonalności; do czasu jej udostępnienia postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania.
2. Opinie powinny być zgodne z prawem, dobrymi obyczajami oraz dotyczyć rzeczywistych doświadczeń związanych z korzystaniem z usług Organizatora.
3. Zabronione jest publikowanie opinii:
   1. nieprawdziwych;
   2. wprowadzających w błąd;
   3. naruszających prawa osób trzecich;
   4. zawierających treści bezprawne lub obraźliwe.
4. PLAYKI może usuwać lub ograniczać widoczność opinii naruszających Regulamin lub przepisy prawa.
5. Organizator może zgłosić opinię do weryfikacji za pośrednictwem funkcjonalności udostępnionych przez Platformę.
6. PLAYKI nie gwarantuje autentyczności każdej opinii publikowanej przez Użytkowników, jednak podejmuje uzasadnione działania mające na celu ograniczenie publikowania opinii niezgodnych z Regulaminem.

1. PLAYKI może oferować Organizatorom odpłatne lub nieodpłatne usługi promocyjne. Usługi promocyjne mogą obejmować w szczególności:
   1. wyróżnianie Profili Organizatorów;
   2. wyróżnianie Zajęć;
   3. dodatkową ekspozycję treści w Platformie;
   4. udział w akcjach marketingowych prowadzonych przez PLAYKI.
2. Korzystanie z usług promocyjnych nie gwarantuje osiągnięcia określonej liczby zapisów, klientów, przychodów ani pozycji w Rankingu. Jeżeli usługa promocyjna wpływa na sposób prezentacji treści Organizatora, PLAYKI zapewni odpowiednie oznaczenie takiej prezentacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Umowa dotycząca udziału w Zajęciach zawierana jest wyłącznie pomiędzy Organizatorem a Rodzicem lub Uczestnikiem. PLAYKI nie jest stroną tej umowy i nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. organizację Zajęć;
   2. ich przebieg;
   3. jakość usług Organizatora;
   4. bezpieczeństwo uczestników;
   5. zgodność działalności Organizatora z przepisami prawa.
2. Organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za:
   1. zgodność oferowanych Zajęć z prawem;
   2. uzyskanie wymaganych zezwoleń i zgód;
   3. realizację obowiązków informacyjnych wobec Użytkowników;
   4. wykonanie zawartej umowy.
3. PLAYKI świadczy wyłącznie usługę pośrednictwa elektronicznego i udostępnia narzędzia informatyczne umożliwiające zawarcie umowy pomiędzy Organizatorem a Użytkownikiem.
4. PLAYKI świadczy usługi pośrednictwa internetowego w rozumieniu Rozporządzenia P2B oraz usługi pośrednie w rozumieniu DSA. PLAYKI nie działa jako pełnomocnik Organizatora, z wyjątkiem przypadków wskazanych wprost w Regulaminie, w szczególności w § 12 ust. 6.

1. Organizator zobowiązuje się:
   1. udostępnić informacje o głównych cechach Zajęć;
   2. być uprawnionym do wprowadzanych treści i nie naruszać praw osób trzecich;
   3. zapewnić prawdziwość wszelkich informacji udostępnionych na Platformie, Koncie, Profilu Organizatora i w mediach społecznościowych.
2. Organizator może zamieszczać na Profilu treści (zdjęcia, filmy, grafiki, logotypy, opisy – „Treści Organizatora”). Z chwilą ich zamieszczenia udziela PLAYKI niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na czas obowiązywania Umowy („Licencja na rzecz PLAYKI”) na korzystanie z Treści Organizatora w celu świadczenia usług, w celu informacyjnym oraz w celu promocji i reklamy Organizatora, Platformy lub Platformy Uczestnika, na polach eksploatacji:
   1. utrwalanie i zwielokrotnianie (w tym techniką cyfrową, drukarską, reprograficzną);
   2. wprowadzanie do obrotu;
   3. publiczne wykonanie, wystawienie, wyświetlenie, odtworzenie, nadawanie, reemitowanie oraz publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć dostęp w wybranym miejscu i czasie (w tym w Internecie).
3. Licencja na rzecz PLAYKI obejmuje prawo do udzielania dalszych licencji (sublicencji) podmiotom, którymi PLAYKI posługuje się przy świadczeniu Usług PLAYKI lub przy prowadzeniu działań promocyjnych, wyłącznie w zakresie nie szerszym i na czas nie dłuższy niż zakres i czas trwania Licencji na rzecz PLAYKI.
4. Licencja na rzecz PLAYKI wygasa z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy, a w odniesieniu do poszczególnych Treści Organizatora – z chwilą ich usunięcia przez Organizatora, z zastrzeżeniem że: (i) PLAYKI może nadal korzystać z materiałów promocyjnych i reklamowych wytworzonych oraz rozpowszechnionych przed wygaśnięciem licencji, w ramach kampanii rozpoczętych przed tą datą, do czasu ich zakończenia, nie dłużej jednak niż przez 6 miesięcy; (ii) PLAYKI może zachować kopie archiwalne i zapasowe Treści Organizatora przez okres wynikający z przyjętej polityki tworzenia kopii bezpieczeństwa oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń; (iii) PLAYKI nie odpowiada za dalsze rozpowszechnianie Treści Organizatora przez osoby trzecie, na które nie ma wpływu.
5. Organizator może zamieścić swoje Logo (znak towarowy), udzielając PLAYKI zgody na jego używanie w celu świadczenia Usług PLAYKI oraz promocji i reklamy Organizatora i Platformy, bez ograniczeń terytorialnych, na czas obowiązywania Umowy. Do wygaśnięcia tej zgody stosuje się odpowiednio ust. 4.
6. Jeżeli Treści zawierają wizerunek osoby trzeciej (w tym dziecka), Organizator oświadcza i gwarantuje, że posiada zgodę na jego rozpowszechnianie w zakresie obejmującym publikację na Platformie oraz udzielenie Licencji na rzecz PLAYKI, a zamieszczenie treści i udzielenie Licencji nie naruszy praw tej osoby. Zgoda na rozpowszechnianie wizerunku może zostać odwołana w każdym czasie przez osobę, której wizerunek dotyczy. Organizator niezwłocznie informuje PLAYKI o odwołaniu zgody i usuwa odpowiednie Treści Organizatora. Po otrzymaniu takiej informacji albo bezpośredniego żądania osoby, której wizerunek dotyczy, PLAYKI niezwłocznie zaprzestaje korzystania z Treści zawierających ten wizerunek i usuwa je z Platformy; wyjątek (i) z ust. 4 nie ma wówczas zastosowania.
7. Organizator ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą wobec PLAYKI za szkody związane z zamieszczeniem Treści Organizatora i korzystaniem z nich przez PLAYKI. W razie roszczeń osób trzecich przeciwko PLAYKI z tego tytułu Organizator zwolni PLAYKI z odpowiedzialności i pokryje uzasadnione koszty.
8. Organizator odpowiada jak za własne działania za działania i zaniechania osób, którymi posługuje się przy korzystaniu z Platformy i prowadzeniu działalności (pracowników i współpracowników), w tym osób, którym nadał dostęp do Konta Organizatora zgodnie z § 5 ust. 7.
9. Organizator zobowiązuje się:
   1. umożliwiać PLAYKI weryfikację treści;
   2. nie wykorzystywać treści PLAYKI ani innych Użytkowników bez zgody;
   3. nie zamieszczać Treści Niedozwolonych ani prowadzić Działalności Niedozwolonej (m.in. treści bezprawnych, naruszających dobre obyczaje, pornograficznych, związanych z używkami lub hazardem, naruszających prawa osób trzecich lub zasady uczciwej konkurencji, godzących w renomę PLAYKI);
   4. korzystać z Platformy zgodnie z przeznaczeniem;
   5. nie kopiować ani nie modyfikować Platformy;
   6. nie reklamować produktów, których reklama jest zakazana (alkohol, wyroby tytoniowe, produkty lecznicze, środki odurzające);
   7. nie udostępniać Konta osobom nieuprawnionym;
   8. informować PLAYKI o nieuprawnionym wykorzystaniu Konta i o roszczeniach osób trzecich.

1. Zapisy następują za pośrednictwem Platformy Uczestnika. Potwierdzenie Zapisu następuje automatycznie albo – o ile Platforma udostępnia taką funkcjonalność – manualnie przez Organizatora. Do Zapisu oraz zawarcia umowy pomiędzy Organizatorem a Rodzicem lub Uczestnikiem dochodzi z chwilą potwierdzenia Zapisu. PLAYKI nie jest stroną tej umowy.
2. Zapisy potwierdzane są automatycznie. Jeżeli Platforma udostępnia funkcjonalność manualnego potwierdzania Zapisów, Organizator może z niej skorzystać, zobowiązując się potwierdzać Zapis w ciągu maksymalnie 24 godzin; niedotrzymanie tego terminu skutkuje oznaczeniem Zapisu jako niepotwierdzonego, a Rodzic lub Uczestnik może go wówczas anulować bez konsekwencji. Do czasu udostępnienia takiej funkcjonalności zdania drugie i trzecie nie mają zastosowania.
3. Organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za realizację Zajęć na rzecz Rodziców lub Uczestników, zgodnie z opisem, umową i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami o ochronie konsumentów. W szczególności Organizator zobowiązuje się przekazać Rodzicowi lub Uczestnikowi informacje wymagane prawem oraz umożliwić skorzystanie z praw konsumenckich.
4. Organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo Uczestników podczas Zajęć, w tym za odpowiedni nadzór nad dziećmi, kwalifikacje prowadzących oraz warunki organizacyjne. Organizator odpowiada wobec Rodzica i Uczestnika za wszelkie szkody na osobie lub mieniu powstałe w związku z Zajęciami (w tym urazy i kontuzje). W razie skierowania przeciwko PLAYKI roszczeń z tego tytułu Organizator zwolni PLAYKI z odpowiedzialności i pokryje uzasadnione koszty.
5. Platforma umożliwia anulowanie Zapisu przez Rodzica lub Uczestnika, także po jego potwierdzeniu. Skutki anulowania określa polityka anulowania ustalona samodzielnie przez Organizatora („Polityka Anulowania Organizatora”), prezentowana Rodzicowi lub Uczestnikowi przy Zapisie, przed dokonaniem płatności, oraz przepisy powszechnie obowiązujące. Zwrot płatności – w przypadkach, w których nie następuje zatrzymanie przedpłaty lub opłaty za odwołanie, a funkcjonalność Platformy to obsługuje – może odbywać się automatycznie.
6. PLAYKI zastrzega prawo weryfikacji statusu Zapisów pod względem zgodności ze stanem faktycznym (w szczególności Zapisów ze zmienioną lub nierynkową ceną oraz zmienionym statusem). PLAYKI ma prawo anulowania statusu „Nieobecny", gdy Rodzic lub Uczestnik udokumentuje, że Uczestnik był obecny na Zajęciach.

1. Z tytułu Usług PLAYKI Organizator zobowiązany jest do zapłaty Opłat na rzecz PLAYKI – na rachunek wskazany na fakturze albo poprzez automatyczne pobranie z karty płatniczej Organizatora.
2. PLAYKI oferuje dwie formy rozliczenia Subskrypcji PLAYKI: Subskrypcję Miesięczną oraz Subskrypcję Długoterminową, tj. rozliczenie roczne na okres 12 miesięcy, opłacaną jednorazowo z góry za cały okres. Wysokość Opłaty dla każdej z form rozliczenia, w tym obniżkę przysługującą przy rozliczeniu rocznym, określa Cennik PLAYKI.
3. Opłata za Subskrypcję jest bezzwrotna, a Organizator nie może zrezygnować z Subskrypcji Długoterminowej w trakcie jej trwania, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia z § 4 ust. 7–10 oraz zwrotu proporcjonalnego, o którym mowa w § 4 ust. 11 i w § 13a ust. 5. Do końca opłaconego okresu Organizator zachowuje dostęp do Usług PLAYKI w zakresie wynikającym z wybranego Planu Cenowego.
4. PLAYKI wystawia faktury zgodnie z przepisami, w szczególności w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) lub elektronicznie. Fakturę uznaje się za doręczoną z chwilą przydzielenia numeru KSeF (od tego momentu biegną terminy płatności). W przypadku niedostępności KSeF PLAYKI wystawi fakturę w trybie offline i prześle wizualizację z kodem QR na e-mail, za moment doręczenia uznaje się wówczas wysyłkę e-mail.
5. Do obowiązków Organizatora należy zapewnienie możliwości odbioru faktur z KSeF oraz podanie i aktualizacja adresu e-mail. Brak otrzymania powiadomienia e-mail (w tym SPAM) nie zwalnia z obowiązku terminowej zapłaty, o ile fakturę prawidłowo udostępniono w KSeF.
6. Częstotliwość wystawiania faktur i terminy płatności określa Cennik PLAYKI.
7. Brak zapłaty Opłaty w terminie powoduje zawieszenie Usług PLAYKI i zablokowanie Konta Organizatora. Wznowienie następuje w terminie 12 godzin w najbliższym dniu roboczym po doręczeniu PLAYKI dowodu zapłaty lub zaksięgowaniu należności.

1. PLAYKI nigdy nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Organizatorem a Rodzicem lub Uczestnikiem, w szczególności w związku z Zapisem. PLAYKI nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Rodzica lub Uczestnika, w tym za dokonanie płatności należnej Organizatorowi. Organizator jest wyłącznie odpowiedzialny wobec Rodzica lub Uczestnika za świadczenie Zajęć zgodnie z prawem.
2. PLAYKI jest uprawnione do weryfikacji treści zamieszczonych na Platformie, Kontach i Profilach Organizatora pod względem autentyczności i zgodności z Regulaminem.
3. W przypadku:
   1. powzięcia informacji o prowadzeniu Działalności Niedozwolonej lub publikacji Treści Niedozwolonych;
   2. naruszenia Umowy lub Regulaminu (w tym manipulacji ceną lub statusem Zapisu);
   3. obraźliwego zachowania wobec Użytkowników lub personelu PLAYKI;
   4. powzięcia wiedzy o zachowaniu zagrażającym zdrowiu Uczestnika lub o powtarzających się skargach na poziom Zajęć

PLAYKI ma prawo podjąć Czynności Zaradcze.

1. Czynności Zaradcze obejmują:
   1. wezwanie do usunięcia Treści Niedozwolonych lub aktualizacji treści;
   2. wezwanie do zaprzestania naruszeń;
   3. odmowę zamieszczenia, zablokowanie lub usunięcie treści;
   4. czasowe lub stałe zablokowanie funkcjonalności;
   5. zablokowanie lub usunięcie Konta/Profilu albo wypowiedzenie Umowy w trybie natychmiastowym („Wypowiedzenie Sankcyjne" - bez zwrotu niewykorzystanej Subskrypcji Długoterminowej).
2. Podjęcie Czynności Zaradczych nie zwalnia Organizatora z obowiązku zapłaty Opłat naliczonych do momentu ich podjęcia.
3. O zamiarze zastosowania Czynności Zaradczych PLAYKI zawiadomi Organizatora (e-mail lub Platforma). W przypadkach niecierpiących zwłoki – działa bez uprzedniego zawiadomienia.
4. W razie roszczeń wobec PLAYKI lub żądania udostępnienia danych przez uprawnione organy, PLAYKI jest uprawniona do zabezpieczenia i przekazania danych Organizatora niezbędnych do realizacji żądań.
5. Łączna odpowiedzialność PLAYKI z tytułu Umowy nie obejmuje utraconych korzyści i jest ograniczona do sumy wynagrodzenia otrzymanego przez PLAYKI od Organizatora w okresie 3 miesięcy przed dniem wystąpienia szkody. Ograniczenie to oraz wyłączenia odpowiedzialności wskazane w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej przez PLAYKI z winy umyślnej — za taką szkodę PLAYKI odpowiada bez ograniczenia — ani do przypadków, w których odpowiedzialności nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
6. PLAYKI nie ponosi wobec Organizatora odpowiedzialności za:
   1. podjęcie Czynności Zaradczych;
   2. przerwy w działaniu Platformy z przyczyn niezależnych od PLAYKI (siła wyższa);
   3. funkcjonowanie systemów i sieci przy płatnościach;
   4. problemy techniczne po stronie Organizatora;
   5. autentyczność i prawdziwość danych zamieszczonych przez Organizatora;
   6. szkody spowodowane przez Organizatora (naruszenie Regulaminu, nieprawdziwe dane, naruszenie praw osób trzecich, nienależyte wykonanie umów z Rodzicami/Uczestnikami);
   7. szkody z działań lub zaniechań Rodzica lub Uczestnika;
   8. treść opinii publikowanych przez Rodziców;
   9. skuteczność działań marketingowych Organizatorów.
7. PLAYKI ma prawo do czasowego zaprzestania świadczenia usług w razie awarii, przeglądów lub modernizacji systemu.
8. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez PLAYKI następuje trwałe zablokowanie Konta Organizatora. Zakres i terminy dostępu Organizatora do danych po rozwiązaniu Umowy, wydania tych danych oraz ich usunięcia określa § 5c ust. 4–5 Regulaminu oraz § 9 ust. 2 Umowy Powierzenia.
9. Zgodnie z art. 6 DSA PLAYKI nie ponosi odpowiedzialności za treści przechowywane na Platformie po wprowadzeniu ich przez Organizatora, pod warunkiem braku faktycznej wiedzy o ich bezprawności oraz niezwłocznego działania po jej uzyskaniu.

1. Reklamacje związane z nieprawidłowym działaniem Platformy Organizator zgłasza na adres e-mail: hello@playki.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od otrzymania. W sprawach zawiłych PLAYKI może wydłużyć termin, informując o tym Organizatora.
3. PLAYKI może żądać od reklamującego informacji lub wyjaśnień niezbędnych do rozpoznania reklamacji, brak ich udzielenia w terminie 7 dni uprawnia PLAYKI do pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
4. Każdy może zgłosić PLAYKI treść dostępną na Platformie, którą uważa za nielegalną, wysyłając wiadomość na adres e-mail hello@playki.pl z dopiskiem „Zgłoszenie treści nielegalnej (DSA)” w tytule wiadomości. Aby zgłoszenie było wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione w rozumieniu art. 16 ust. 2 DSA, powinno zawierać:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których zgłaszający uważa daną treść za nielegalną;
   2. jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji treści, w szczególności dokładny adres URL, a w razie potrzeby dodatkowe informacje umożliwiające jej identyfikację;
   3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego – z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
   4. oświadczenie zgłaszającego, że w dobrej wierze uważa informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne.
5. Skargę wnosi się nieodpłatnie przez formularz udostępniony na Platformie albo na adres hello@playki.pl, w terminie 6 miesięcy od dnia poinformowania o decyzji, w sprawach dotyczących: decyzji podjętych w następstwie zgłoszenia, o którym mowa w ust. 4; usunięcia treści lub ograniczenia ich widoczności; zawieszenia lub zakończenia organizowania Zajęć; zawieszenia lub zamknięcia Konta Organizatora; a także w sprawach objętych Rozporządzeniem P2B. Skarga powinna zawierać:
   1. dane skarżącego umożliwiające jego identyfikację oraz kontakt z nim;
   2. opis sprawy wraz ze wskazaniem zdarzenia lub decyzji, której skarga dotyczy, w tym daty oraz – o ile dotyczy – numeru sprawy albo adresu URL treści;
   3. żądanie skarżącego.
6. PLAYKI niezwłocznie potwierdza otrzymanie zgłoszenia, o którym mowa w ust. 4, oraz bez zbędnej zwłoki potwierdza otrzymanie skargi, o której mowa w ust. 5, a następnie informuje odpowiednio zgłaszającego albo skarżącego o podjętej decyzji wraz z uzasadnieniem i pouczeniem o dostępnych środkach odwoławczych. Zgłoszenia i skargi rozpatrywane są w sposób terminowy, niearbitralny, obiektywny, niedyskryminujący i z zachowaniem należytej staranności; decyzje nie są podejmowane wyłącznie w sposób w pełni zautomatyzowany w zakresie, w jakim wymaga tego DSA. Niniejszy paragraf stanowi wewnętrzny system rozpatrywania skarg w rozumieniu art. 11 Rozporządzenia P2B oraz art. 20 DSA.
7. PLAYKI rozpozna skargę niezwłocznie, nie później niż w 30 dni licząc od dnia jej poprawnego zarejestrowania. Organizator lub zgłaszający może skorzystać z certyfikowanych organów pozasądowego rozstrzygania sporów.
8. W razie częstego przekazywania oczywiście nielegalnych treści, częstych oczywiście bezzasadnych zgłoszeń lub skarg, PLAYKI – po uprzednim ostrzeżeniu – może na rozsądny okres zawiesić odpowiednio: organizowanie Zajęć, możliwość zgłoszeń lub możliwość wnoszenia skarg, uwzględniając wszystkie istotne okoliczności.

1. Korzystanie z Platformy wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, poczty elektronicznej oraz przeglądarki internetowej; o ile PLAYKI udostępni Aplikację, korzystanie z niej wymaga sprawnego urządzenia mobilnego. Organizator we własnym zakresie zapewnia spełnienie wymogów technicznych, konfigurację i aktualność oprogramowania.
2. Wymogi techniczne dla korzystania z Serwisu: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja jednej z powszechnie używanych przeglądarek internetowych (rekomendowana Google Chrome), włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies, a także aktywny adres poczty elektronicznej. Jeżeli PLAYKI udostępni Aplikację, minimalne wersje systemów operacyjnych oraz wymagania sprzętowe wskazane są w opisie Aplikacji w sklepie, z którego jest ona pobierana.
3. PLAYKI stosuje pliki cookies; brak ich obsługi może powodować nieprawidłowości w działaniu Platformy. Organizator może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.
4. Do szczególnych zagrożeń należy udostępnienie danych logowania osobom nieuprawnionym; konieczne jest zachowanie haseł w tajemnicy oraz nadanie osobom, którymi Organizator się posługuje, odrębnych dostępów do Konta Organizatora na zasadach określonych w § 5 ust. 7.

1. Organizator może korzystać z Płatności Mobilnych, jeżeli:
   1. zaakceptuje regulamin Operatora Płatności (co skutkuje zawarciem umowy o przetwarzanie płatności bezpośrednio pomiędzy Organizatorem a Operatorem Płatności);
   2. aktywuje Płatności Mobilne na Platformie.
2. Rodzic lub Uczestnik może dokonywać płatności za Zajęcia w szczególności kartą płatniczą, przelewem, BLIK lub innymi metodami dostępnymi u Operatora Płatności.
3. Usługi Operatora Płatności oraz Płatności Mobilne są niezależne od PLAYKI i nie stanowią części Umowy. PLAYKI nie świadczy usług płatniczych, nie wykonuje czynności w ramach Płatności Mobilnych i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Płatności Mobilne wykonuje i rozlicza Operator Płatności zgodnie ze swoim regulaminem.
4. Środki z Płatności Mobilnych wpływają bezpośrednio na rachunek Organizatora prowadzony przez Operatora Płatności; PLAYKI nie przyjmuje, nie przechowuje ani nie przekazuje tych środków. Za obsługę Płatności Mobilnych (przyjmowanie płatności i dokonywanie zwrotów) Operator Płatności pobiera opłaty według własnego cennika, bezpośrednio z salda Organizatora. PLAYKI nie pobiera prowizji ani innych opłat od Płatności Mobilnych i nie jest stroną rozliczeń z tego tytułu; opłaty te nie są wliczone w Opłatę za Subskrypcję PLAYKI. Opłata pobrana przez Operatora Płatności nie podlega zwrotowi, również gdy Organizator zwraca Rodzicowi lub Uczestnikowi płatność za Zajęcia.
5. Kwota Płatności Mobilnej może zostać zablokowana lub zwrócona przez Operatora Płatności (obciążenie zwrotne), gdy płatność została cofnięta przez sieć płatniczą lub wydawcę karty, nie była autoryzowana lub jest niezgodna z prawem albo narusza regulamin Operatora Płatności. Za każde skuteczne obciążenie zwrotne Organizatorowi zostanie naliczona opłata manipulacyjna wg Cennika PLAYKI.
6. Organizator udziela PLAYKI pełnomocnictwa do:
   1. zlecania w jego imieniu płatności w systemie Operatora Płatności w celu zapłaty kwot należnych PLAYKI;
   2. dokonywania zwrotów Płatności Mobilnych Rodzicom (w tym w ramach obciążeń zwrotnych);
   3. występowania w postępowaniach dotyczących obciążeń zwrotnych;
   4. pozyskiwania od Operatora Płatności informacji o Płatnościach Mobilnych.

Organizator pokryje uzasadnione koszty PLAYKI w postępowaniach dotyczących obciążeń zwrotnych.

1. Przy nadmiernej liczbie obciążeń zwrotnych Organizator upoważnia PLAYKI do wystąpienia do Operatora Płatności o dodatkowe warunki dla Konta Organizatora (opłaty manipulacyjne, rezerwa, opóźnienie wypłat, wstrzymanie lub zawieszenie Płatności Mobilnych). PLAYKI nie odpowiada za skutki wdrożenia takich warunków przez Operatora Płatności.
2. Organizator zleca PLAYKI badanie i analizę każdej Płatności Mobilnej pod kątem zgodności z prawem i regulaminami; w razie stwierdzenia nieprawidłowości PLAYKI jest uprawniona w imieniu Organizatora żądać wstrzymania lub zwrotu Płatności Mobilnej.
3. Organizator ponosi wyłączną odpowiedzialność za rozliczenia podatkowe związane z Płatnościami Mobilnymi. PLAYKI nie ustala, nie pobiera ani nie przekazuje podatków z tych transakcji.
4. Płatności Mobilne nie mogą być wykorzystywane do opłacenia produktów lub usług objętych Listą Ograniczonych i Niedozwolonych Biznesów Operatora Płatności, dostępną pod adresem https://stripe.com/legal/restricted-businesses (otwiera się w nowej karcie).

1. W zakresie niezbędnym do uruchomienia i świadczenia Płatności Mobilnych PLAYKI oraz Operator Płatności mogą przeprowadzić procedury identyfikacji i weryfikacji Organizatora, w tym procedury wymagane przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (KYC/AML) i przepisami o sankcjach gospodarczych.
2. Organizator zobowiązuje się przekazywać prawdziwe, kompletne i aktualne informacje oraz dokumenty wymagane przez PLAYKI lub Operatora Płatności, a także niezwłocznie je aktualizować w razie zmiany.
3. PLAYKI lub Operator Płatności mogą żądać w szczególności:
   1. dokumentów rejestrowych Organizatora;
   2. danych osób reprezentujących Organizatora oraz dokumentów potwierdzających uprawnienie do reprezentacji;
   3. danych beneficjentów rzeczywistych;
   4. dokumentów potwierdzających tożsamość;
   5. informacji wymaganych przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu lub sankcjach gospodarczych.
4. Podstawą przetwarzania danych w celach, o których mowa w ust. 1–3, jest wykonanie Umowy oraz podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) oraz prawnie uzasadniony interes PLAYKI i Operatora Płatności polegający na umożliwieniu rozliczeń i przeciwdziałaniu nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO). Obowiązek weryfikacji wynikający z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu ciąży na Operatorze Płatności jako instytucji obowiązanej. Przekazanie tych informacji nie opiera się na zgodzie Organizatora i nie podlega odwołaniu. W zakresie, w jakim obowiązek weryfikacji lub blokady ciąży bezpośrednio na PLAYKI na podstawie przepisów o sankcjach gospodarczych, podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.
5. Odmowa przekazania wymaganych informacji lub dokumentów, jak również przekazanie informacji nieprawdziwych albo nieaktualnych, może skutkować odmową aktywacji Płatności Mobilnych, ograniczeniem funkcjonalności Konta Organizatora, zastosowaniem przez Operatora Płatności rezerwy lub wstrzymania wypłat, a także zawieszeniem świadczenia Usług PLAYKI na zasadach określonych w § 5b.
6. PLAYKI nie prowadzi samodzielnie postępowania KYC i nie decyduje o jego wyniku; decyzje w tym zakresie podejmuje Operator Płatności zgodnie ze swoim regulaminem. PLAYKI pośredniczy jedynie w przekazaniu informacji.

1. W zakresie, w jakim przepisy wdrażające dyrektywę Rady (UE) 2021/514 (DAC7) znajdują zastosowanie do Platformy i do działalności Organizatora, PLAYKI jest operatorem platformy w ich rozumieniu i podlega obowiązkom sprawozdawczym wobec organów podatkowych co do informacji o Organizatorach oraz o wynagrodzeniu uzyskanym przez nich za pośrednictwem Platformy.
2. Organizator zobowiązuje się przekazywać PLAYKI informacje i dokumenty wymagane przepisami prawa podatkowego, w tym przepisami wdrażającymi DAC7 oraz innymi przepisami o obowiązkach raportowych operatorów platform cyfrowych, a także niezwłocznie je aktualizować.
3. Organizator odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność przekazywanych informacji. PLAYKI może żądać dokumentów lub informacji niezbędnych do wykonania obowiązków sprawozdawczych.
4. Nieprzekazanie wymaganych informacji w terminie wskazanym przez PLAYKI może skutkować ograniczeniem funkcjonalności Konta Organizatora lub jego zawieszeniem na zasadach określonych w § 5b, a także wystąpieniem przez PLAYKI do Operatora Płatności o wstrzymanie wypłat na zasadach określonych w § 12c ust. 4.
5. PLAYKI przekazuje właściwym organom publicznym informacje wymagane przepisami prawa i informuje o tym Organizatora w zakresie wymaganym przepisami.

1. Stroną umowy o udział w Zajęciach pozostaje wyłącznie Organizator (§ 5h); Organizator odpowiada wobec Rodzica i Uczestnika za reklamacje, zwroty oraz roszczenia związane z Płatnościami Mobilnymi.
2. W przypadku obciążenia zwrotnego (chargeback), reklamacji płatniczej lub innego sporu dotyczącego Płatności Mobilnej Organizator zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w terminie wskazanym przez PLAYKI lub Operatora Płatności, współpracować przy jego wyjaśnieniu, w szczególności przekazać dokumenty i wyjaśnienia niezbędne do udzielenia odpowiedzi w postępowaniu.
3. Kwoty obciążające Organizatora w związku z obciążeniem zwrotnym lub zwrotem środków rozlicza Operator Płatności bezpośrednio z salda Organizatora. PLAYKI nie przyjmuje ani nie przechowuje środków Rodziców i Uczestników, nie prowadzi rozliczeń z tytułu Płatności Mobilnych i nie dokonuje wypłat na rzecz Organizatora, a tym samym nie dokonuje potrąceń z tych środków ani nie wstrzymuje wypłat.
4. W przypadkach, o których mowa w § 12 ust. 7 (nadmierna liczba obciążeń zwrotnych), a także w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia prawa, Regulaminu lub regulaminu Operatora Płatności, PLAYKI może — działając na podstawie pełnomocnictwa, o którym mowa w § 12 ust. 6 — wystąpić do Operatora Płatności o zastosowanie rezerwy, opóźnienia lub wstrzymania wypłat albo o wstrzymanie lub zwrot Płatności Mobilnej. Decyzję w tym zakresie podejmuje Operator Płatności; PLAYKI nie ponosi odpowiedzialności za skutki jej podjęcia.
5. Opłaty manipulacyjne należne PLAYKI z tytułu obciążeń zwrotnych, uzasadnione koszty poniesione przez PLAYKI w postępowaniach dotyczących obciążeń zwrotnych, a także kwoty, którymi Operator Płatności obciążył PLAYKI wskutek działań lub zaniechań Organizatora, PLAYKI pobiera z karty płatniczej Organizatora podpiętej zgodnie z § 5 ust. 1 albo obejmuje fakturą wystawianą na zasadach określonych w § 8. Z pełnomocnictwa, o którym mowa w § 12 ust. 6 lit. a, PLAYKI korzysta wyłącznie subsydiarnie — gdy zapłata w powyższy sposób nie doszła do skutku. Wysokość opłat manipulacyjnych określa Cennik PLAYKI.

1. Organizator może, odrębnie dla każdych Zajęć i wyłącznie przed ich pierwszą publikacją, włączyć Opłatę Transakcyjną. Po pierwszej publikacji Zajęć ustawienie Opłaty Transakcyjnej nie podlega zmianie, także po ich archiwizacji. Opłata Transakcyjna nie jest naliczana przy płatności gotówką ani przy Zajęciach bezpłatnych.
2. Wysokość Opłaty Transakcyjnej wynika ze stawki i sposobu naliczania prezentowanych Organizatorowi w Platformie w chwili jej włączania. Opłata Transakcyjna jest naliczana raz od łącznej kwoty jednej Płatności Mobilnej, niezależnie od liczby objętych nią Zapisów, a jej dokładna kwota jest prezentowana Rodzicowi lub Uczestnikowi przed potwierdzeniem Płatności Mobilnej. Zmiana stawki lub sposobu naliczania dotyczy wyłącznie Zajęć, dla których Opłata Transakcyjna zostanie włączona po zmianie, i następuje w trybie § 14 ust. 2.
3. Opłata Transakcyjna stanowi element ceny Zajęć należnej Organizatorowi i część Płatności Mobilnej; wpływa na rachunek Organizatora u Operatora Płatności na zasadach określonych w § 12 ust. 4. PLAYKI nie pobiera ani nie otrzymuje żadnej części Opłaty Transakcyjnej. Opłata Transakcyjna nie jest opłatą Operatora Płatności i nie gwarantuje pokrycia opłaty pobranej przez Operatora Płatności w konkretnej transakcji; rzeczywista opłata Operatora Płatności zależy od jego cennika oraz użytego instrumentu płatniczego i obciąża Organizatora zgodnie z § 12 ust. 4.
4. Decyzja o włączeniu i stosowaniu Opłaty Transakcyjnej należy wyłącznie do Organizatora, który jako sprzedawca i odbiorca płatności ponosi wyłączną odpowiedzialność za jej zgodność z prawem, w szczególności z:
   1. art. 37a ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych, w tym z zakazem żądania od płatnika opłat za korzystanie z instrumentów płatniczych, do których stosuje się rozdział II rozporządzenia (UE) 2015/751 (w szczególności konsumenckich kart debetowych i kredytowych), oraz z ograniczeniem wysokości dopuszczalnych opłat do kosztów ponoszonych przez odbiorcę;
   2. art. 383[1] Kodeksu cywilnego, zgodnie z którym opłata żądana od konsumenta za skorzystanie z określonej formy płatności nie może przewyższać kosztów poniesionych przez przedsiębiorcę;
   3. obowiązkami informacyjnymi wobec konsumenta dotyczącymi łącznej ceny i wszystkich opłat (w szczególności art. 12 ust. 1 pkt 5 oraz art. 17 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) oraz przepisami o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym;
   4. przepisami podatkowymi i przepisami o ewidencjonowaniu sprzedaży, w tym ujęciem Opłaty Transakcyjnej jako części ceny Zajęć w paragonach lub fakturach wystawianych przez Organizatora.
5. Włączając Opłatę Transakcyjną, Organizator oświadcza, że zweryfikował dopuszczalność jej stosowania w swojej działalności. Organizator zwolni PLAYKI z odpowiedzialności oraz pokryje uzasadnione koszty, w tym koszty obrony prawnej, w razie roszczeń Rodziców, Uczestników, organów administracji publicznej lub Operatora Płatności związanych ze stosowaniem przez Organizatora Opłaty Transakcyjnej. Roszczenia Rodziców i Uczestników dotyczące Opłaty Transakcyjnej kierowane są wyłącznie do Organizatora; § 12c ust. 1 stosuje się.
6. Przy zwrocie Płatności Mobilnej Opłata Transakcyjna podlega zwrotowi Rodzicowi lub Uczestnikowi razem ze zwracaną kwotą: w całości przy zwrocie całej Płatności Mobilnej, a przy zwrocie częściowym - proporcjonalnie do zwracanej kwoty. Opłata pobrana przez Operatora Płatności nie podlega zwrotowi zgodnie z § 12 ust. 4. Obciążenie zwrotne obejmuje całą kwotę Płatności Mobilnej, w tym Opłatę Transakcyjną.
7. PLAYKI udostępnia Opłatę Transakcyjną wyłącznie jako funkcjonalność techniczną; informacje prezentowane w Platformie w związku z Opłatą Transakcyjną nie stanowią porady prawnej ani podatkowej. PLAYKI może ograniczyć dostępność Opłaty Transakcyjnej do wybranych metod płatności, zawiesić jej naliczanie albo wyłączyć tę funkcjonalność, także dla Zajęć już opublikowanych, jeżeli wymagają tego przepisy prawa, decyzja lub wytyczne organu administracji publicznej, regulamin Operatora Płatności lub zasady organizacji płatniczych; o takiej zmianie PLAYKI informuje Organizatora, a § 14 ust. 2 stosuje się odpowiednio. Wyłączenie lub ograniczenie Opłaty Transakcyjnej nie stanowi podstawy roszczeń Organizatora wobec PLAYKI.

1. PLAYKI jest administratorem danych osobowych Organizatora. Informacje o przetwarzaniu dostępne są w Polityce Prywatności Organizatora pod adresem https://playki.pl/polityka-prywatnosci/organizator.
2. W zakresie, w jakim PLAYKI i Organizator przetwarzają dane osobowe Rodziców lub Uczestników dla własnych, niezależnych celów, każdy z nich działa jako odrębny administrator. W szczególności PLAYKI jest administratorem danych Rodzica lub Uczestnika związanych z kontem na Platformie Uczestnika.
3. Organizator jest administratorem danych osobowych przetwarzanych w Koncie Organizatora oraz w ramach korzystania z Usług PLAYKI (np. harmonogram Zajęć, Profil Organizatora). Organizator samodzielnie określa zakres tych danych i odpowiada za zgodność ich przetwarzania z prawem.
4. Z chwilą potwierdzenia Zapisu Rodzic lub Uczestnik zawiera bezpośrednią umowę z Organizatorem. PLAYKI udostępnia Organizatorowi dane osobowe Rodzica lub Uczestnika niezbędne do realizacji Zapisu; od chwili ich otrzymania Organizator przetwarza je jako administrator.
5. W związku z przechowywaniem przez Organizatora w Koncie Organizatora danych osobowych (w tym Rodziców i Uczestników, także wprowadzonych poza Platformą), PLAYKI przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający, na zasadach określonych w Umowie Powierzenia.

1. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy lub Regulaminu, jeżeli jest ono spowodowane działaniem siły wyższej.
2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia pomimo zachowania należytej staranności.
3. Za siłę wyższą uważa się w szczególności działania wojenne, akty terrorystyczne, klęski żywiołowe, epidemie, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej lub energetycznej, rozległe awarie systemów informatycznych, cyberataki oraz akty organów władzy publicznej uniemożliwiające wykonywanie Umowy.
4. Strona powołująca się na siłę wyższą niezwłocznie informuje drugą Stronę o jej wystąpieniu oraz o przewidywanym czasie trwania przeszkody.
5. Siła wyższa nie zwalnia Organizatora z obowiązku zapłaty Opłat należnych za okres poprzedzający jej wystąpienie. Jeżeli stan siły wyższej uniemożliwia PLAYKI świadczenie Usług PLAYKI nieprzerwanie przez okres dłuższy niż 30 dni, każda ze Stron może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym, a PLAYKI zwróci Opłatę za niewykorzystaną część opłaconego okresu.

1. PLAYKI może zmienić Regulamin (i jego integralne części) z ważnej przyczyny, w szczególności:
   1. dostosowania do przepisów prawa, wykładni lub wytycznych organów;
   2. orzeczenia lub decyzji sądu/organu;
   3. przeciwdziałania naruszeniom i nadużyciom oraz usunięcia niejasności;
   4. zmiany danych firmowych PLAYKI;
   5. zmiany parametrów technicznych lub funkcjonalności Platformy;
   6. zmiany zakresu, formy, warunków lub ceny Usług PLAYKI.
2. O zmianie Regulaminu PLAYKI powiadomi Organizatora e-mailem na co najmniej 15 dni przed wejściem w życie. Organizator może nie zaakceptować zmian i rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 15 dni od powiadomienia. W przypadkach wynikających z obowiązku prawnego lub zagrożenia bezpieczeństwa PLAYKI może wprowadzić zmiany bez zachowania okresu powiadomienia.
3. Wszelkie spory wynikłe na tle Umowy rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby PLAYKI.
4. PLAYKI ma prawo wysyłać na adres e-mail Organizatora monity i wezwania do zapłaty.
5. Nieważność lub nieskuteczność któregokolwiek postanowienia nie powoduje nieważności Umowy, strony zastąpią je postanowieniem ważnym, najbliższym pierwotnej intencji.
6. Integralnymi częściami Regulaminu są:
   1. Załącznik nr 1 – Umowa Powierzenia;
   2. Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od Umowy;
   3. Załącznik nr 3 – Cennik PLAYKI, publikowany również pod adresem https://playki.pl/cennik oraz udostępniany na Koncie Organizatora.
7. Regulamin w niniejszym brzmieniu wchodzi w życie z dniem 21 sierpnia 2026 r.

1. W związku z zawartą Umową i w celu jej wykonywania Organizator (administrator) powierza PLAYKI (podmiotowi przetwarzającemu) przetwarzanie danych osobowych, a PLAYKI przyjmuje je do przetwarzania. Charakter, cel, rodzaj danych i kategorie osób określają § 2 i § 3.
2. Organizator oświadcza, że posiada podstawę prawną do przetwarzania danych jako administrator oraz do ich powierzenia PLAYKI.
3. PLAYKI zobowiązuje się przetwarzać dane zgodnie z prawem oraz udokumentowanymi instrukcjami Organizatora.

1. Umowa Powierzenia obejmuje dane przetwarzane przez Organizatora na Platformie oraz dane przetwarzane przez PLAYKI poza Platformą w imieniu Organizatora. Nie obejmuje danych przetwarzanych przez Organizatora poza Platformą we własnym zakresie.
2. Dane obejmują m.in.:
   1. dane Rodziców, którzy dokonali Zapisu, Uczestników oraz innych osób, których dane znajdują się w Koncie Organizatora (imię, nazwisko, wiek, e-mail, adres prowadzenia Zajęć, zgoda marketingowa, data urodzenia, wizerunek na zdjęciu);
   2. dane innych osób przechowywane w Koncie Organizatora;
   3. dane osób kontaktujących się z PLAYKI w sprawach Organizatora;
   4. dane szczególnych kategorii w zakresie, w jakim zostały wprowadzone przez Organizatora lub przekazane przy Zapisie albo są niezbędne ze względu na charakter Zajęć.

1. PLAYKI przetwarza powierzone dane w celu umożliwienia Organizatorowi korzystania z Platformy, zgodnie z udokumentowaną instrukcją Organizatora.
2. Przetwarzanie obejmuje czynności podejmowane na danych (przechowywanie, udostępnianie, usuwanie, przekazywanie, poprawianie), gdy Organizator prowadzi harmonogram Zajęć, zbiera dane Rodziców i Uczestników oraz korzysta z innych opcji Platformy.
3. Udokumentowanym poleceniem Organizatora jest zawarcie Umowy i Umowy Powierzenia, wybór Usług PLAYKI oraz polecenia przekazywane w formie dokumentowej (np. e-mail) lub poprzez działania na Platformie.
4. Na polecenie Organizatora dane mogą zostać udostępnione innemu podmiotowi, Organizator odpowiada za dalsze przetwarzanie przez taki podmiot.

1. Organizator zapewnia, że przetwarza dane zgodnie z prawem i posiada do tego podstawę prawną. PLAYKI nie sprawdza legalności przetwarzania danych przez Organizatora.
2. Jeżeli w związku z Zapisem PLAYKI udostępnia Organizatorowi dane Rodzica lub Uczestnika, PLAYKI w imieniu Organizatora umożliwia wyrażenie zgód oraz wspiera realizację obowiązku informacyjnego (art. 13/14 RODO) poprzez udostępnienie klauzuli informacyjnej Organizatora przy Zapisie.
3. PLAYKI zobowiązuje się pomagać Organizatorowi w wywiązaniu się z obowiązków z art. 32–36 RODO oraz, w miarę możliwości, w realizacji praw osób, których dane dotyczą (rozdział III RODO).
4. Organizator odpowiada za realizację praw osób, których dane dotyczą. PLAYKI, otrzymawszy żądanie dotyczące Organizatora, może przekazać je Organizatorowi, wesprzeć technicznie albo skierować osobę bezpośrednio do Organizatora; w określonych przypadkach (na upoważnienie Organizatora) usunąć lub poprawić dane po upływie 7 dni od poinformowania Organizatora.
5. Organizator informuje PLAYKI w terminie 5 dni o postępowaniach, decyzjach i kontrolach dotyczących powierzonych danych.

1. Organizator wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez PLAYKI z dalszych podmiotów przetwarzających, zobowiązanych umownie do równorzędnych zasad ochrony danych.
2. PLAYKI informuje Organizatora o planowanym dodaniu lub zmianie subprocesora (Platforma lub e-mail), umożliwiając sprzeciw w terminie 7 dni. Brak sprzeciwu oznacza zgodę, sprzeciw wymaga ważnych powodów związanych z ochroną danych.
3. Jeżeli sprzeciw uniemożliwi przetwarzanie zgodnie z Umową Powierzenia, PLAYKI może rozwiązać ją ze skutkiem natychmiastowym, bez odpowiedzialności z tego tytułu.

1. PLAYKI zapewnia, że osoby upoważnione do przetwarzania są zobowiązane do poufności, oraz stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka.
2. Organizator stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa, w szczególności prawidłowe uwierzytelnianie, zabezpieczenie sprzętu IT oraz prawidłowe przetwarzanie i archiwizowanie dokumentów z danymi osobowymi.

1. Strony niezwłocznie informują się o naruszeniu ochrony powierzonych danych i współpracują w wyjaśnieniu okoliczności. Informacja zawiera co najmniej: opis charakteru naruszenia, możliwych konsekwencji oraz zastosowanych lub proponowanych środków.
2. Organizator upoważnia PLAYKI, aby – w przypadku naruszenia obejmującego jednocześnie dane powierzone i inne dane przetwarzane przez PLAYKI – mogła w imieniu Organizatora dokonać zgłoszenia do organu nadzorczego oraz, jeżeli wymagane, zawiadomić osoby, których dane dotyczą (art. 33–34 RODO), informując o tym Organizatora.

1. Odpowiedzialność PLAYKI za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy Powierzenia jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia netto otrzymanego od Organizatora w ciągu 3 miesięcy przed powstaniem szkody (a jeżeli usługi świadczono krócej – do łącznego wynagrodzenia netto w tym okresie) i obejmuje wyłącznie straty bezpośrednie, z wyłączeniem utraconych korzyści.
2. Jeżeli PLAYKI i Organizator ponoszą odpowiedzialność solidarną, a PLAYKI wypłaci pełne odszkodowanie, Organizator zwróci PLAYKI – na pierwsze wezwanie – kwotę odpowiadającą części szkody, za którą odpowiada, oraz kwotę przekraczającą limit odpowiedzialności PLAYKI.

1. Umowa Powierzenia zostaje zawarta z chwilą akceptacji Regulaminu i obowiązuje przez czas trwania Umowy, rozwiązuje się automatycznie wraz z jej rozwiązaniem lub wygaśnięciem. PLAYKI może rozwiązać ją ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Organizator przetwarza dane niezgodnie z prawem, Organizator – jeżeli PLAYKI przetwarza dane niezgodnie z Umową i nie zaprzestanie naruszeń w terminie nie krótszym niż 7 dni.
2. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy Powierzenia, na wiążącą instrukcję Organizatora lub po zamknięciu funkcjonalności, PLAYKI usunie lub trwale zanonimizuje powierzone dane — nie wcześniej niż po upływie terminu na pobranie i wydanie danych, o którym mowa w § 5c ust. 4 Regulaminu, i nie później niż w terminie 3 miesięcy od rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy — z zastrzeżeniem przypadków, w których dalsze przetwarzanie jest niezbędne do realizacji obowiązków prawnych, dochodzenia lub obrony roszczeń albo innych uzasadnionych podstaw.

1. Zmiana Umowy Powierzenia następuje zgodnie z zasadami zmiany Regulaminu.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby PLAYKI.
3. Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych, strony zastąpią je postanowieniem zgodnym z prawem i najbliższym pierwotnemu celowi.